Suite à un enregistrement important de commande, nous sommes dans l'obligation de vous annoncer un délai de 8 semaines entre la commande et la disponibilité des matériels.

 

Processus de commande

Etape 1 : votre panier

Vous avez fait vos choix et sélectionné « ajouter au panier ». Vous pouvez à tout moment ajouter ou supprimer un article, revenir à la boutique ou valider votre panier.

Etape 2 : identification ou création d'un compte

Vous êtes déjà client : identifiez-vous.
Vous êtes nouveau client : renseignez les zones d’information.

Etape 3 : la livraison

Vous avez la possibilité de faire livrer votre colis à une autre adresse, et de joindre un commentaire à votre commande. Pour plus de détails sur les modes de livraison, cliquez ici.

Etape 4 : confirmation

Une confirmation de l'enregistrement de la commande et de son réglement vous est alors notifié. Vous recevez également ces informations par e-mail.

  • Validation de votre paiement : si vous n'avez pas choisi le paiement par carte bancaire , la validation de votre paiement devient effective à réception de votre règlement. Pour plus de détails sur les modes de règlement acceptés sur le site, cliquez ici.

Suivi des commandes

Vous pouvez suivre en ligne le traitement de vos commandes via votre espace client et éditer les factures associées. Vous êtes, par ailleurs averti en temps réel par mail du déroulement de vos commandes.

Quelques jours plus tard …

Votre commande est livrée

Vous recevez une confirmation vous indiquant :

  • La date de départ de votre commande
  • Le numéro de colis

Vous pouvez accéder à votre compte en vous identifiant et visualiser ainsi vos commandes, imprimer votre facture, changer vos coordonnées …

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